Бат бөх харилцааны 25 чадвар

1. Идэвхтэй сонс:

Илтгэгчид бүрэн анхаарч, саад болдог зүйлсээс зайлсхийж, анхаарлаа төвлөрүүл.

"Ихэнх хүмүүс ойлгохын тулд биш, хариулахын тулд сонсдог." - Стивен Кови

2. Нүдний харцаа барь:

Ярилцлагын явцад анхаарал, өөртөө итгэлтэй байдал, хүндэтгэлийг харуул.

"Нүд нь үглэхээс эмээдэг үгийг хэлдэг." - Уильям Хенри

3. Нээлттэй биеийн хэл ашигла:

Дохио зангаа, биеийн хэлэмжээр илүү нээлттэй, анхааралтай байдлаа илэрхийл.

"Чиний биеийн хэл үгнээс чинь илүүг өгүүлнэ." - Робин Шарма

4. Товч бөгөөд тодорхой бай:

Гол зүйлдээ анхаарч, илүүдэл мэдээлэлгүйгээр санаагаа илэрхийл.

"Товч байдал бол ухааны мөн чанар." - Уильям Шекспир

5. Тодруулсан асуулт асуу:

Ойлголтоо бүрэн баталгаажуулахын тулд шаардлагатай үед тодруулга асуулт тавь.

"Асуулт асуух нь мэдлэгийн эх сурвалж юм." - Томас Бергер

6. Сонсогчдоо ойлгон, дасан зохиц:

Яриагаа сонсогчдын түвшин, сонирхолд нийцүүл.

"Харилцааны хамгийн чухал хэсэг бол хэлэгдээгүй зүйлийг сонсох юм." - Питер Дракер

7. Яриаг нь таслахгүй байх:

Нөгөө хүнийг дуусгаж ярих боломжийг олгож, хүндэтгэлтэйгээр сонсоорой.

"Хүндэтгэлийг илэрхийлэх хамгийн сайхан хэлбэр бол сонсох юм." - Брайант Х. МакГилл

8. Өрөвч сэтгэлтэй ханд:

Нөгөө хүний мэдрэмж, үзэл бодлыг ойлгож, гүн гүнзгий харилцаа бий болго.

"Өрөвч сэтгэл гэдэг нь өөртөө бусдын дуу хоолойг олох явдал юм." - Мохсин Хамид

9. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанаа ашигла:

Өөрийн болон бусдын сэтгэл хөдлөлийг ойлгож, зохицуулж сур.

"Хүмүүстэй харилцахдаа логик амьтантай бус, сэтгэл хөдлөлийн амьтантай ажиллаж байгаагаа сана." - Дейл Карнеги

10. Эерэг үг хэрэглэ:

Өөдрөг, урамшуулсан байдлаар харилцаагаа удирдаарай.

"Сөрөг зүйлсийг их ярих тусам тэднийг өөртөө илүү их татдаг." - Жоел Остин

11. Бүтээлч зөвлөмж өг:

Гүйцэтгэл болон ойлголтыг сайжруулах зорилготой, эерэг зөвлөгөө өгөх.

"Шүүмжлэл бороо шиг зөөлөн байх ёстой. Энэ нь үндсийг нь гэмтээлгүйгээр ургалтыг дэмжих ёстой." - Франк А. Кларк

12. Зөвлөгөө хүлээн авахдаа нээлттэй бай:

Зөвлөгөөг эелдгээр хүлээн авч, үүнийг өсөлтийн боломж гэж хар.

"Зөвлөгөө бол аваргуудын өглөөний цай юм." - Кен Бланчард

13. Бусдын үзэл бодлыг хүндэл:

Өөртэй чинь нийцэхгүй байсан ч бусдын санаа бодлыг сонсож, хүлээн ав.

"Бид бие биенээсээ ихийг сурч чадна. Гэхдээ зөвхөн сонсох хүсэлтэй үед л." - Малкольм Форбс

14. Шударга, ил тод бай:

Яриа, үйлдэлдээ үргэлж шударга, үнэнч бай.

"Шударга байдал бол мэргэн ухааны эхний бүлэг." - Томас Жефферсон

15. Тэвчээртэй бай:

Бусдад мэдээллийг боловсруулах хугацаа өгч, хариулахдаа яарах хэрэггүй.

"Тэвчээр бол зүгээр л хүлээх чадвар биш. Энэ бол хүлээхдээ хэрхэн аашлахыг харуулдаг." - Жойс Мейер

16. Энгийн, ойлгомжтой үг хэрэглэ:

Бусдын ойлгож чадах хялбар үгээр санаагаа илэрхийл.

"Энгийнээр тайлбарлаж чадахгүй бол хангалттай сайн ойлгоогүй байна гэсэн үг." - Альберт Эйнштейн

17. Дуу хоолой, өнгөө тохируул:

Ярианыхаа өнгө, дуу хоолойн хүчийг нөхцөл байдал, сонсогчдодоо нийцүүл.

"Юу гэж хэлэх нь чухал биш, харин хэрхэн хэлэх нь чухал." - Мэй Вэст

18. Үгийн бус дохио зангаа үр дүнтэй ашигла:

Царайны хувирал, биеийн хэлэмж зэрэг үгийн бус дохио нь ярианы утгатай нийцтэй байх ёстой.

"Үйлдэл нь үгнээс илүү өгүүлдэг." - Абрахам Линкольн

19. Зөрчил шийдвэрлэх ур чадвараа хөгжүүл:

Зөрчилдөөнийг хурцатгалгүйгээр бүтээлч байдлаар шийдэхийг хичээ.

"Амьдралд хийх хамгийн чухал аялал бол хүмүүстэй дундын шугамд нийлэх юм." - Генри Бойе

20. Цаг хугацааг зөв тооцоол:

Мэдээллээ илүү үр нөлөөтэй хүргэхийн тулд хэзээ, хаана ярихаа зөв сонго.

"Цагтаа хэлсэн зөв үг үр нөлөөтэй байдаг ч зөв үед хийсэн завсарлага бүр илүү үр дүнтэй." - Марк Твен

21. Талархал илэрхийл:

Бусдын хүчин чармайлтыг үнэлж, чин сэтгэлийн талархал илэрхийл.

"Талархсан мэдрэмжээ илэрхийлэхгүй байх нь бэлгийг боогоод өгөлгүй орхихтой адил юм." - Уильям Артур Уорд

22. Даралтанд тайван байх:

Хүнд нөхцөлд ч сэтгэл хөдлөлөө хянаж, тайван байдлаа хадгалаарай.

"Ууртай байх үедээ ярих юм бол хамгийн харамсалтай үгээ хэлнэ." - Амброус Биерс

23. Буулт хийхэд бэлэн бай:

Ярилцлагын явцад тохиролцоонд хүрэхийн тулд дундын шийдлийг эрэлхийл.

"Харилцааны сайн чанар нь буулт хийх чадвартай шууд холбоотой." - Николас Спаркс

24. Нээлттэй сэтгэлээр хандах:

Суралцах, өөрчлөгдөх сэтгэлгээгээр аливаа яриа, харилцаанд хандаарай.

"Оюун санаа нь шүхэртэй адил. Нээгдээгүй бол ажиллахгүй." - Фрэнк Заппа

25. Яриагаа эерэгээр өндөрлө:

Гол санаагаа дүгнэж, харилцан ойлголцлын сайхан сэтгэгдэлтэйгээр яриагаа дуусга.

"Бусадтай болон өөртэйгөө хэрхэн харилцах нь амьдралын чанарыг тодорхойлдог." - Тони Роббинс

Эдгээр зөвлөмжийг өдөр тутмын харилцаандаа хэрэгжүүлснээр та илүү үр дүнтэй, ойлгомжтой харилцааг бий болгоно! ?